程式設計師的原罪

我承認
我脾氣不是很好
修養也有待加強
不過....我已經到達臨界點了
不曉得其他跟我一樣從事資訊業的各位有沒有類似的情況
只要你是從事資訊業
自此之後親戚朋友五湖四海的各路人馬開始一直找你
找你作啥呢？
組電腦、問問題、維修...............舉凡有關電腦相關都是找你
不過這樣的狀況,對我來說,我也有心理準備.因為這是無法避免的
把他們當作是客戶一樣在處理.也算是練習一下自己的客服能力
不過
接下來的這件事情,我就有點難接受了
畢竟這些算是友情或親情幫忙
雖然說這句很功利
不過不是付費請我
口氣上似乎也沒必要這樣差勁

「你不是電腦工程師,這樣也不會當啥工程師？」
「電腦就是當了阿！你一個電腦工程師是不會來我家看一下喔！」
「我看你這電腦工程師也當假的,問你什麼都不會,連問題都找不出來」

.................族繁不及備載

雖然這些在日常的客服工作中,也常常遇上這些問題
不過畢竟是工作,加上對方是衣食父母
客戶通常知道查問題需要時間
講這些也不過是宣洩情緒
問題一解決
通常至少會得到諒解或一點謝意
雖然並不奢望這些
因為這是自己的本分
但是聽到了心中也會樂上半天

只是
有些人不是這樣ㄋㄟ
他說完以上的話之後
你默默的將問題排除之後
一句謝謝都沒有
時間拖晚了
還會嫌你花太多時間
找不出問題
又在那邊嫌東嫌西
問你問題萬一你正在忙
還會說你驕傲
解決完問題
還一直要你將辛苦下載XX片ZZ軟體燒錄給他
不給他
說我驕傲的話再一次出口
只是這一次對象變成我的其他親戚朋友
這下子我又背了黑鍋

挖咧...........

當然並不是所有的親戚朋友都這樣啦～
為親戚好友貢獻所學以及服務
這也無可厚非
而且我有很樂意
倒不是貪圖一杯飲料或一頓晚餐
甚至一句謝謝,我有時都會說沒必要說
只是為人基本的禮貌以及人情義理總要顧一下吧～
說這些酸人的話,似乎對問題也沒幫助阿！

我也只能每次以訓練EQ的自我安慰來鼓勵自己
畢竟年紀大了
不是當初那種毛頭小伙子
如果真的現實一點
依造本公司的報價
解決一個問題的價值
恐怕不是您能想像的

雖然不奢望能改變什麼
不過總要在部落格抒發一下情緒
不然我會憋壞的


附註：不用猜是誰啦～反正能看到這篇文章的你絕對不會是主角啦！